- Asegurarse de que están haciendo las cosas como se les indicó, en el tiempo que se les pidió, y con los recursos que poseen, con el menor grado de conflicto y con resultado positivo.
- Es tratar de que los encargos salgan bien.
Y algunas recomendaciones para que las cosas salgan bien:
- Hable claro.
- NO mienta.
- Si es necesario escriba las instrucciones.
- Busque las respuestas que no aparezcan.
- Sea directo y firme.
- Escriba…Informe.
- Busque la referencia central. (política, Ley, normativa, Manual u otros).
- Delegue con responsables, tiempo y límite.
- Aléjese. (Deje que hagan….)
- Acérquese a las personas y obsérvelos.
- Pregunte como van, si tienen dificultades.
- Verifique resultados y actúe de acuerdo a éstos.
- Pida explicaciones, si es necesario.
- NO pierda la paciencia!
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