Qué hago tengo un jefe histérico?
Estudios recientes indican que cuatro de cada cinco personas ---Directores, Gerentes, y empleados regulares--- han tenido que lidiar con un jefe con problemas de carácter. Qué hacer? Para resolver esta situación o para hacerla más llevadera?
- Lo primero es aceptar que el problema tiene solución.
- Tampoco intentes tratar de "arreglar al jefe", es imposible forzar a tu jefe a cambiar. Como su actitud es algo que tú no puedes controlar, es mejor analizar y aprender a manejar la situación como se da en la realidad, y utilizar tu energía de manera que te beneficie aunque sea a largo plazo.
Cómo puedes hacer la situación en el trabajo más llevadera:
1) CUIDADO! No te prestes al juego, no le sigas la corriente enfadándote y perdiendo los estribos, EL QUE SE MOLESTA PIERDE!. Si hay algo que desencaja a las personas enojonas, es que los demás NO le respondan en los mismos términos. Es decir, encuentra una tercera opción, civilizada con la que se pueda negociar.
2) Descubre qué es verdaderamente importante para tu jefe y trabaja a su lado, no en su contra.
3) No esperes a que te pida información. Piensa que es lo que él o ella necesita con anticipación, mantente dispuesta y un paso adelante.
4) Haz Críticas constructivas: ¿Qué tanto conviene confrontar a un jefe y hacerle saber las molestias? Hablar de la situación es lo más conveniente, incluso, es indispensable hacerlo. Establecer una línea de comunicación permitirá aclarar diferencias, malos entendidos y un ambiente menos tenso. Correr el riesgo de enojar más al jefe con críticas constructivas tiene sus recompensas: se crea un canal de comunicación permanente (la autoridad ya no es la única que opina o critica); es posible ponerse en "los zapatos" del que manda y entender sus presiones – aplicar la empatía- (y con ello, dejar de sentirse injustamente tratado); muestra que eres una profesional a quien hay que escuchar ganándote el respeto, e incluso, permite que otros miembros del equipo de trabajo aprendan a hacer lo mismo y fomenten la autocrítica. 5) Aprender a decirle al jefe las cosas que se le consideran positivas, fortaleciendo la comunicación, creando confianza, para hacer que el jefe que es difícil de complacer, también “descubra que él también puede reconocer los aciertos ajenos". Algunas estrategias de acercamiento, pueden ser: invitarle un café, conversar con él de manera amigable (no asuntos de trabajo) o simplemente, poner ejemplos de situaciones parecidas, para que se identifique con éstas.
6) Siempre con personas inestables hay que asegurarse de que todas las conversaciones, órdenes, instrucciones, permisos y acuerdos estén por escrito, ya sea a través de memos, bitácoras o e-mails.
7) Aprende a priorizar, para diferenciar los diferentes proyectos en los que estés trabajando de acuerdo a su importancia, sino lo sabes, pregúntale.
8) Si tu jefe tiene "favoritos" obsérvalos de cerca y aprende el secreto de su éxito.
9) Los jefes problemáticos suelen empezar molestarse al menor motivo. No trates de pelearlos todos, mejor escoge las batallas que son en realidad importantes para ti. (escoge en condiciones que te favorezcan).
10) Si aún así te sacaron de casillas, aplica la “Teoría del Baño”, ve al baño desahógate, retoca tu maquillaje y sal renovada.
11) Descubre el tipo de profesional qué es tu jefe: Salvo excepciones: por lo general un jefe autoritario y molesto es un elemento brillante. Y soportarlo, las más de las veces tiene grandes recompensas, como el obtener su conocimiento y en algún momento, su reconocimiento. Si encima de enojón, el jefe es incompetente, tú no haces nada en ese empleo!.
12) Buena suerte y recuerda que mantener siempre la compostura.
